Ein Schema zur Auswahl geeigneter Usability Methoden - Dargestellt am Beispiel der Blickbewegungsanalyse

Um die Gebrauchstauglichkeit interaktiver Systeme zu überprüfen bzw. um ergonomische Gestaltungsmängel aufzudecken, können unterschiedliche Usability-Methoden eingesetzt werden. In der Regel werden in einer Evaluationsstudie verschiedene Methoden kombiniert (Methoden-Mix). Trotz vielfältiger Methoden zur Bewertung der Usability gibt es jedoch derzeit relativ wenig Aussagen darüber, welche Methode in welchem Entwicklungsstadium zur Beurteilung welcher Kriterien zu wählen ist. Die Methoden besitzen jedoch unterschiedliche Vorund Nachteile sowie Ausprägungen in verschiedenen Kriterien, sodass ein multidimensionaler Beschreibungsansatz notwendig erscheint. Der folgende Beitrag stellt ein praxisorientiertes Schema zur Klassifizierung, Empfehlung und Auswahl von Methoden zur Überprüfung der Usability vor. Dieses Schema listet anhand eines morphologischen Kastens die Unterscheidungskriterien für Usability-Methoden auf, es umfasst Kriterien wie z.B. den Aufwand bei der Durchführung, den Einsatzzeitpunkt, das Vorhandensein von Versuchspersonen, den Ort der Untersuchung, die Art des zur Verfügung stehenden Prototyps usw. Die Verwendung des Schemas wird beispielhaft anhand der Methode Blickbewegungsanalyse dargestellt. Die Blickbewegungsanalyse gilt als eine Methode zur Überprüfung des Informationswahrnehmungsund –verarbeitungsprozesses.